Общи условия на Carica Finance

Английска версия на тези Общи условия е публикувана на carica.website/legal/finance-terms. При разлика между двете версии предимство има българската (т. 17.2).

1. Страни и определения

1.1. Тези Общи условия за ползване („Общи условия“) уреждат отношенията между:

• „Карика Трейдинг“ ЕООД, ЕИК 207080428, ДДС № BG207080428, седалище и адрес на управление: гр. София 1680, р-н Красно село, ж.к. Белите брези, бл. 11, ет. 13, ап. 55, имейл support@carica.website, форма за контакт на carica.website/contact („ние“, „Дружеството“); и
• предприятието, което използва уеб приложението Carica Finance на адрес finance.carica.website („Платформата“ или „Услугата“) („Вие“, „Клиентът“).

1.2. „Абонамент“ е платен, периодично подновяван план, който дава достъп до функции; „План“ е съвкупност от функции, ограничения, цена и условия; „Данни на Клиента“ са всички данни, които въвеждате в Платформата, включително Вашите клиенти, контрагенти и документи.

1.3. Използване за търговски цели. Услугата е предназначена само за предприятия: дружества, еднолични търговци и лица, упражняващи свободна професия, които действат за целите на своята търговска или професионална дейност. С приемането на тези Общи условия потвърждавате, че използвате Услугата за търговски цели. Ако въпреки това за Вас се прилагат императивни норми за защита на потребителите, нищо в тези Общи условия не ограничава правата, които те Ви предоставят.

2. Приемане на Общите условия

2.1. Приемате тези Общи условия, като отбележите полето за съгласие при създаването на Вашия акаунт в Carica и преди да изберете платен План. Без приемане не можем да Ви предоставим достъп. Съхраняваме запис коя версия сте приели и кога.

2.2. Договорът се сключва с приемането на тези Общи условия и действа, докато имате акаунт или активен Абонамент.

3. Акаунти

3.1. Трябва да сте навършили 18 години и да сте упълномощени да действате от името на предприятието, което регистрирате. Не проверяваме възраст или самоличност.

3.2. Отговаряте за опазването на данните си за вход и за действията, извършени от Вашия акаунт.

4. Описание на Услугата

4.1. Платформата предоставя автоматизирани инструменти за издаване на фактури и свързани с тях документи и операции. Платените функции стават достъпни почти веднага след успешно плащане.

4.2. Не предоставяме правни, счетоводни или данъчни консултации. Вие отговаряте за законосъобразността и точността на документите, които издавате.

5. Териториален обхват

5.1. Плащанията и фактурирането към момента са насочени към България. Планираме да разширим Услугата в целия ЕС.

5.2. Услугата може да е достъпна и от други държави; Вие отговаряте за спазването на правилата, които се прилагат за Вас там.

6. Абонаменти, цени и плащане

6.1. Абонаментите са месечни и се подновяват автоматично, докато не ги прекратите (т. 7).

6.2. Цените са в евро (EUR) и не включват ДДС. Актуалните цени са посочени на carica.website/finance и в Платформата преди плащане. ДДС и другите приложими данъци се начисляват при плащането съгласно закона: за клиенти в България – 20% ДДС; за предприятия с валиден ДДС номер в друга държава от ЕС – по механизма на обратното начисляване, когато е приложим. Нашият ДДС номер е BG207080428.

6.3. Плащанията се извършват с карта чрез Stripe. Въвеждате данните на картата си на страниците на Stripe; ние не виждаме и не съхраняваме пълния номер на картата Ви.

6.4. Фактурираме Ви в евро въз основа на въведените от Вас данни за фактуриране, за чиято точност отговаряте Вие. Таксите за валутна обмяна или за картови плащания, начислени от Вашата банка, са за Ваша сметка.

6.5. Когато смените Плана си, промяната влиза в сила веднага, а разликата в цената за текущия период се изчислява и заплаща незабавно. Сумата се показва, преди да потвърдите.

6.6. Промоциите и промо кодовете се прилагат при обявените условия и срокове.

6.7. При неуспешно плащане прилагаме гратисен период до 7 дни. Ако плащането все още е неуспешно, можем да ограничим или спрем платените функции до заплащането.

7. Прекратяване на абонамента и възстановяване на суми

7.1. Можете да прекратите автоматичното подновяване по всяко време в Платформата от Моят профил → Абонамент и плащания → Детайли за плана, с бутона „Откажи автоматичното подновяване“. Запазвате достъпа до Плана си до края на платения период и няма да бъдете таксувани отново.

7.2. Таксите за започнал период не се възстановяват, освен когато законът го изисква или когато потвърдим, че Услугата не е предоставена както е обещано, например при съществен непланиран срив. В такъв случай възстановяваме или кредитираме засегнатата сума.

7.3. Сумите се възстановяват по първоначалния начин на плащане и издаваме кредитно известие.

8. Ниво на обслужване и поддръжка

8.1. Не гарантираме конкретна непрекъсваемост или ниво на обслужване. При съществени сривове можем по наша преценка да предоставим кредити или отстъпки от бъдещи такси.

8.2. Планираната поддръжка може временно да направи Услугата недостъпна; ще се стремим да Ви уведомим разумно в Платформата предварително.

8.3. Поддръжка: support@carica.website.

9. VIES

9.1. Системата за обмен на информация по ДДС (VIES) се поддържа от Европейската комисия и националните данъчни администрации. Понякога тя е ограничена или недостъпна, което може да забави проверките на ДДС номера по причини извън нашия контрол.

10. Допустимо използване

10.1. Нямате право:

• да въвеждате неверни или фиктивни данни или документи;
• да заобикаляте технически ограничения или мерки за сигурност;
• да претоварвате или злоупотребявате с Платформата или нейния API;
• да нарушавате закона или правата на други лица.

10.2. При нарушение можем да ограничим или прекратим достъпа Ви.

11. Защита на личните данни

11.1. За данните на Вашия акаунт и за фактурирането сме администратор; за Данните на Клиента сме Ваш обработващ (т. 12). Обработването е описано подробно в нашата Политика за поверителност.

11.2. Платформата не е предназначена за специални категории лични данни по чл. 9 от ОРЗД (например здравни или биометрични данни) или за данни за присъди и нарушения по чл. 10. Съгласявате се да не въвеждате такива данни. Ако открием такива, можем да ги изтрием или анонимизираме и да Ви уведомим.

11.3. Съхраняваме базите данни, файловете и резервните копия в ЕС. Когато доставчици могат да достъпват данни извън ЕИП, прилагаме гаранциите, описани в Политиката за поверителност, раздел 5.

11.4. Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици за Вас или Ви засягат в подобна степен.

12. Обработване на Данни на Клиента от Ваше име

12.1. Този раздел е нашето споразумение за обработване на данни по чл. 28 от ОРЗД. Обработваме Данните на Клиента, за да предоставяме Услугата, за срока на договора. Те включват личните данни на Вашите клиенти, контрагенти, контакти и служители, които въвеждате, като имена, адреси, регистрационни и ДДС номера, банкови данни и съдържание на документи.

12.2. Ние:

• а) действаме само по Ваши документирани указания, включително дадените чрез настройките и функциите на Платформата, освен ако законът изисква друго, като в този случай Ви уведомяваме предварително, когато това е допустимо;
• б) гарантираме, че лицата, оправомощени да обработват Данните на Клиента, са задължени да пазят поверителност;
• в) прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително контрол на достъпа, криптиране при пренос и съхранение, водене на журнали, резервни копия и разделяне на средите;
• г) използваме подобработващите, посочени в раздел 4 от Политиката за поверителност, по писмени условия, които осигуряват същата защита. Давате ни общо разрешение да ги използваме. Ще Ви уведомяваме за нови подобработващи поне 14 дни предварително в Платформата или по имейл и можете да възразите; ако не можем да отговорим на възражението Ви, можете да прекратите договора;
• д) прилагаме подходящи гаранции при всяко предаване извън ЕИП;
• е) Ви помагаме да отговаряте на искания на субектите на данни и да изпълнявате задълженията си по чл. 32–36 от ОРЗД;
• ж) Ви уведомяваме без ненужно забавяне, след като узнаем за нарушение на сигурността, засягащо Данните на Клиента;
• з) при прекратяване на договора Ви даваме възможност да изнесете Данните на Клиента и след това ги изтриваме, освен ако законът изисква да ги запазим;
• и) Ви предоставяме информацията, необходима да се докаже спазването на този раздел, и допускаме и съдействаме при разумни одити, с разумно предизвестие и за Ваша сметка.

13. Експорт, съхранение и изтриване

13.1. Можете да изнасяте данните си по всяко време чрез функциите за експорт в Платформата.

13.2. След прекратяване на акаунта или Абонамента изнасяме или изтриваме данни при искане чрез поддръжката. Можем да Ви помолим да потвърдите къде да бъдат изнесени, за да е сигурно предаването.

13.3. Когато изтриете дружество в Платформата, изтриваме работните му данни веднага. Издадените документи и техните PDF файлове остават достъпни във Вашия акаунт, защото може да са Ви необходими, за да изпълните законовото си задължение да съхранявате счетоводни документи; можете да поискате да ги изтрием по-рано.

13.4. Съхраняваме собствените си документи за фактуриране и счетоводство за сроковете, изисквани от закона.

14. Срок, прекратяване и спиране

14.1. Можете да прекратите договора по всяко време, като прекратите Абонамента си (т. 7) и поискате чрез Платформата или на support@carica.website закриване на акаунта си.

14.2. Ако плащането не е извършено и след гратисния период по т. 6.7, можем да ограничим или спрем достъпа до заплащането.

14.3. Можем да прекратим договора незабавно при съществено нарушение на тези Общи условия.

15. Ограничаване на отговорността

15.1. Доколкото законът позволява, не отговаряме за непреки или последващи вреди, пропуснати ползи или вреди от прекъсване на Услугата.

15.2. Общата ни отговорност към Вас е ограничена до таксите, които сте ни платили през 6-те месеца преди събитието, довело до отговорността.

15.3. Нищо в тези Общи условия не изключва и не ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по приложимото право, включително отговорността за умисъл или груба небрежност.

16. Промени в Общите условия и цените

16.1. Можем да променяме тези Общи условия или цените си. Ще Ви уведомяваме за съществени промени поне 14 дни преди влизането им в сила – в Платформата или по имейл. Ако не сте съгласни, можете да прекратите Абонамента си преди промяната да влезе в сила; ако продължите да използвате Услугата след тази дата, приемате промяната.

17. Приложимо право, спорове и език

17.1. Тези Общи условия се уреждат от българското право. Споровете, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, се отнасят до компетентния съд в гр. София, освен ако императивни норми предвиждат друго.

17.2. Тези Общи условия са публикувани на български и английски език. При разлика между двете версии предимство има българската.

18. Контакти

„Карика Трейдинг“ ЕООД, гр. София 1680, ж.к. Белите брези, бл. 11, ет. 13, ап. 55. support@carica.website. Форма за контакт: carica.website/contact.